徐   晶

    近年来，东港市人民法院采取“五心”便民服务措施，积极推进阳光司法，努力做到在思想上近民，在感情上爱民，在作风上亲民，在举措上便民，将工作做到田间地头，做到群众的院落里、炕头上，推动巡回审判常态化，让群众“少跑一次路、少等一分钟”，让司法工作更具亲和力，让当事人和社会公众不仅对法院的审理结果满意，也对法官的工作态度和工作作风满意，实现法律效果与社会效果的统一。

----立案重在“贴心”。 在立案大厅设立立案区、等候区、服务区等实行“一站式”服务。强化诉讼引导、风险提示、诉前调解等职能，做好诉讼疑问解答、诉讼材料接转、案件查询等工作，使当事人不跑空路，除不属于本院受理范围和材料不齐全，能够保证案件随到随立。

----救助重在“关心”。充分关注贫困群众的司法需求，对追索抚养费、赡养费、人身伤害赔偿金、劳动报酬等案件，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等特殊困难群体，本着严格审查，实事求是的原则，对确有困难的当事人积极减缓免其诉讼费用，确保经济上确有困难的群众也能依法维护自身权益。

----接访重在“真心”。设立群众信访接待室，坚持推行院长、庭长接访制度，接访领导能当面答复的，立即答复；不能立即答复解决的，耐心解释后，及时分类、登记、汇总，按程序分流到具体部门办理，全程实行督办和包案责任制。

----诉讼重在“用心”。设立“巡回法庭”，破解偏远地区群众诉讼瓶颈。针对留守老人赡养纠纷突出且行动不便的案件，实行巡回审判，上门开庭。春耕、秋收等农忙时节，为了不耽误群众的生产和生活，同时将矛盾纠纷妥善及时的解决，在田间地头经常能看到法官的身影，他们耐心细致地做当事人的思想工作，用最亲切的方式和最质朴的语言，让群众感受到法律的真情，很多案子迅速调解结案。

----服务重在“细心”。新增接待室13间，且每间接待室有专人负责，既规范了法院的工作秩序，同时使当事人和来访群众不跑冤枉路，方便群众的诉讼活动.（2013.6.5）