市劳动人事争议仲裁院主动适应新形势下劳动关系发生的深刻变化，坚持把调解作为解决劳动纠纷的第一手段，有效维护劳动者和用人单位合法权益。

　　劳动争议案件涉及当事人切身利益，处理不好容易引发更大矛盾，影响社会和谐稳定。为妥善化解劳动纠纷，市劳动人事争议仲裁院本着“以人为本，服务优先”的原则，积极调整工作方法，提升劳动争议调解效能，除面对面调解之外，还借助电话、微信、QQ等平台，引导用人单位和劳动者双方进行沟通协调，主动化解矛盾纠纷，真正让双方回到“谈判桌”，达到“握手言和”的目的，不仅为劳动者节省了维权时间，也为双方节约了经济成本。

　　截至6月底，该院共调解各类劳动争议案件26起，其中工伤保险争议11起、劳动合同争议5起、劳动报酬争议7起、劳动关系争议3起，为劳动者争取赔偿、补偿38.9万元，有效维护了劳动者权益，促进了社会和谐稳定。